​قوانین آروما پرفیوم
با اعتماد به ما و ثبت سفارش از آروما پرفیوم شما تمام قوانین آروما را پذیرفته اید.​​​​​​​

آیا کالای عرضه شده توسط آروما پرفیوم اصل است؟
فروشگاه عطر آروما پرفیوم مرجع تخصصی ادکلن در ایران فقط کالای اصلی و اورجینال عرضه می کند. این فروشگاه به هیچ عنوان کالای فیک یا مشابه و یا درجه ۲ یا عطر هایی با عنوان(تستر،های کپی،تستر اورجینال و مسترکوالیتی و ...) به فروش نمی رساند. فروشگاه عطر آروما پرفیوم حتی از فروش برندهای غیر معتبر و یا فیک اماراتی خودداری میکند و سلامت مشتریان برای آروما اهمیت بیشتری از فروش مقطعی و سود موقت دارد.

آیا همه ی کالاها لیبل وزارت بهداشت دارند؟
در حال حاضر به علت محدودیت ایجاد شده برای شرکت های وارد کننده برخی از محصولات فاقد لیبل میباشند. بنابراین در صورتی که محصول لیبل دار میخواهید حتما قبل از خرید سوال بفرمایید یا در توضیحات فاکتور ثبت نمایید و قبل از تحویل چک کنید. پس از تحویل کالا مشتری نمیتواند در هیچ مرجع قانونی ادعاهایی نظیر قاچاق کالا یا ورود غیرقانونی یا امثال آن بنماید. این مجموعه واسطه بین خریدار و آورندگان عطر است که شامل شرکت ها و مهمانداران و مسافران پروازهای خارجی و وارد کنندگان کالاهای خاص است و هیچ مسولیتی در قبال واردات کالا ندارد. مشتری با خرید کالا ازآروما پرفیوم با احترام تمام  قوانین و مقررات سایت را پذیرفته است.

تاریخ انقضای عطر چه زمانی است؟
به صورت کلی تاریخ تولید و انقضای تمام عطر ها به میلادی روی جعبه ی عطر درج شده است و معمولا 3 تا 5 سال است اما توجه داشته باشید مهلت استفاده از عطر از زمانی شروع میشود که اولین اسپری انجام شود و پس از آن 36 ماه مهلت استفاده وجود دارد. 
توجه کنید که طبق قوانین گمرکات ایران تاریخ تولید و انقضای عطر باید روی عطر لیبل شود که این با قوانین جهانی مغایرت دارد. بنابراین ملاک عمل بچ کد عطر و زمان اولین اسپری هستش. توجه کنید مطابق قوانین ایران و امارات درج تاریخ انقضا روی محصولات اجباری است در صورتی که در کل دنیا تاریخ انقضای عطر 36 ماه بعد از باز شدن و اسپری کردن است. لطفا قبل از خرید به این موضوع دقت نمایید.

آروما پرفیوم چگونه اصالت کالا را تایید میکند؟
آروما پرفیوم اصالت فیزیکی کالا را تضمین میکند و در فاکتور ارائه شده درج میشود و کیفیت و قدرت پخش و ماندگاری عطر مربوط به تولید کننده است و آروما ضمانتی در این موارد نمیکند زیرا که پخش و ماندگاری عطر به موارد زیادی مانند ریفرموله شدن عطر توسط برند تولید کننده،نوع استفاده مصرف کننده و شرایط نگهداری،تعداد اسپری کردن عطر،آب و هوا،طبع بدن،جنس پوست و لباس و ... بستگی دارد.

پرداخت وجه سفارش به چه صورت امکان پذیر است؟ ​​​​​​​
پرداخت وجه سفارش توسط خریدار محترم به صورت کارت به کارت به شماره کارت بانکی 6219861902085777 متعلق به محمد مهدی شربتداران انجام میپذیرد و دقت داشته باشید مبلغ پرداختی مطابق با جمع نهایی مبلغ سبد خرید باشد در غیر این صورت وجه به صورت اتوماتیک طی 48 تا 72 ساعت کاری به حساب خریدار بازمیگردد و اروما پرفیوم مسئولیتی از جهت رزرو محصول یا اتمام موجودی آن ندارد بنابراین لطفا در پرداخت وجه محصولات دقت کافی را داشته باشید و سپس رسید واریزی را به شماره 09304901980 از طریق اپلیکیشن های ارتباطی در دسترس ارسال کنید.
همچنین در صورت واریز به شماره کارت اشتباه توسط خریدار، آروما پرفیوم هیچگونه تعهد و مسئولیتی نخواهد داشت.
توجه داشته باشید در صورت ارسال رسید جعلی مطابق با جرایم رایانه ای آروما پرفیوم موظف است تخلف را از طریق مراجع قضایی به صورت کامل پیگیری کند! 
​​​​​​​
ارسال سفارشات مشتریان در تهران به چه صورت انجام وظیفه میشود؟
سفارشات مشتریان تهرانی که تا قبل از ساعت ۱۰ ثبت شده باشد در صورت درخواست همان روز برایشان با پیک موتوری به صورت پس کرایه (پرداخت هزینه توسط خریدار) ارسال شده و از ساعت ۱۵ تا ۲۰ تحویل داده میشود و در غیر این صورت به صورت اتوماتیک به اداره پست تحویل داده میشود.(دقت داشته باشید اگر در سبد خرید خود دکانت عطر هم خریداری کرده اید باتوجه به اینکه آروما پرفیوم در جهت حفظ کیفیت عطر ،دکانت را دقیقا بعد از زمان سفارش آماده سازی میکند ممکن است ارسال سفارشات شامل دکانت با پیک موتوری با کمی زمان بیشتر از حد معمول انجام وظیفه شود.
توجه: تحویل فوری و کمتر از ۴ ساعت برای مشتریان تهرانی(با پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری) توسط پیک فوری امکان پذیر است. در صورتی که می خواهید سفارش شما در زمان دیگری ارسال شود حتما در یادداشت سفارش ذکر کنید و حتما تلفنی با 09304901980 تماس بگیرید تا بموقع سفارش شما بدستتان برسد.
توجه نمایید که در ایام خاص و روزهای حراج مثل بلک فرایدی و اعیاد و یلدا و روز زن و … و یا روزهای بارانی و برفی ممکن است تحویل سفارشات بیشتر از حالت معمول به طول انجامد یا در روزهای بعد انجام شود.
توجه نمایید که نقاط دوردست تهران مانند کوهک و دریاچه چیتگر و گلستان  و کیلومتر ۶ جاده کرج به بعد و … جزو محدوده ارسال تهران نمیباشد و ارسال به این نقاط از طریق پست یا با پرداخت هزینه ارسال امکانپذیر است.​​​​​​​
دقت داشته باشید سفارش شما دقیقا به آدرس و مشخصات داده شده توسط شما ارسال میگردد و در صورت اشتباه در ادرس ثبتی یا شماره همراه و عودت خوردن مرسوله آروما پرفیوم هیچ مسئولیتی ندارد!​​​​​​​

ارسال سفارشات مشتریان شهرستان به چه صورت انجام وظیفه میشود؟
سفارشات مشتریان شهرستان که قبل از ساعت ۱۵ ثبت شده باشد به طور معمول در  روز بعد توسط پست پیشتاز ارسال شده و مطابق تعهد پست بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری تحویل داده می شود.
مشتریانی که ارسال سریعتر مد نظرشان است میتوانند با قبول هزینه ارسال از تیپاکس استفاده کنند.
توجه نمایید که در ایام خاص و روزهای حراج مثل بلک فرایدی و اعیاد و یلدا و روز زن و … و یا روزهای بارانی و برفی ممکن است تحویل سفارشات بیشتر از حالت معمول به طول انجامد یا در روزهای بعد انجام شود.
در صورت تمایل مشتریان محترم میتوانند با دریافت کد رهگیری پستی از کانال تلگرام آروما پرفیوم به نشانی https://t.me/aroma_chanel از سامانه رهگیری مرسولات پستی اداره پست به نشانی https://tracking.post.ir مرسوله خود را دقیق تر پیگیری نمایند. (دقت کنید که کد رهگیری فقط باید بصورت انگلیسی وارد شود.) و همچنین اگر سفارش شما با تیپاکس ارسال شده کد رهگیری تیپاکس و لینک رهگیری به شماره تماس شما اس ام اس میشود.
دقت داشته باشید سفارش شما دقیقا به آدرس و مشخصات داده شده توسط شما ارسال میگردد و در صورت اشتباه در ادرس ثبتی یا شماره همراه و عودت خوردن مرسوله آروما پرفیوم هیچ مسئولیتی ندارد!

آیا امکان عودت یا تعویض کالای خریداری شده از آروما پرفیوم وجود دارد؟
با توجه به اینکه عطر و ادکلن در دسته ی کالاهای بهداشتی محسوب می‌شوند و در راستای حفظ سلامت مشتریان و ارتقای کیفیت محصولات عرضه‌شده، امکان عودت یا تعویض عطرهایی که سلفون یا پلمپ آن‌ها باز شده باشد، به هیچ عنوان وجود ندارد.
در صورتی که کالا کاملاً پلمپ و استفاده‌نشده باشد، امکان عودت یا تعویض تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا فراهم است.بدیهی است در این حالت، هزینه‌های ارسال، آماده‌سازی و بسته‌بندی کالای ارسالی توسط آروما برای مشتری و همچنین هزینه آماده سازی و ارسال کالا توسط مشتری به گالری آروما بر عهده مشتری بوده و از مبلغ عودت کسر خواهد شد یا به هزینه عطر جدید در صورت تعویض اضافه خواهد شد و پس از کسورات قید شده مبلغ مورد نظر 1 الی 7 روز کاری به حساب مبدا واریزی خریدار بازمیگردد.
در صورتی که کالای جایگزین مبلغ کمتری نسبت به کالای خریداری شده داشته باشد آروما پرفیوم با کسر مبلغ مواردی که قید شده، در مدت 1 الی 7 روز کاری مابه التفاوت مبلغ خرید به حساب مشتری واریز خواهد شد.
درصورتی که بیش از هفت روز از خرید کالا گذشته باشد و کالا کاملا سالم و دست نخورده و آکبند باشد آروما پس از کسر ۴۰ درصد از مبلغ کل و هزینه ارسال کالا عودت را خواهد پذیرفت.
لطفا توجه فرمایید که فقط کالاهایی که کاملا سالم و باز نشده باشند قابلیت عودت دارند و مواردی مانند اسپری نشدن والف(پافر) عطر که خطای تولید کننده است به عهده آروما پرفیوم نیست.

دکانت عطر (تست) به دلیل اینکه کالایی سفارشی، اختصاصی و تهیه‌شده مخصوص هر مشتری هستند، تحت هیچ شرایطی قابل مرجوع یا تعویض نمی‌باشند.
به جز مواردی مانند نشتی شیشه دکانت در حمل پستی،خراب بودن والف(پافر اسپری) دکانت که با ارسال مستندات به شماره 09304901980 مرجوع امکان پذیر است.
شیشه های مورد استفاده برای تولید دکانت توسط آروما از بهترین کیفیت موجود در بازار ایران بهره میبرد و همچنین محتویات دکانت(عطر) با سرنگ مخصوص دکانت از شیشه اصلی ادکلن استخراج و به سرعت داخل شیشه دکانت ریخته و وکیوم میشود و به هیچ عنوان از مواد افزودنی مانند رنگ،اسانس های عطری موجود در بازار،فیکساتور(الکل)، استفاده نخواهد شد و آروما پرفیوم کاملا ضمانت موارد قید شده را به مشتریان ارائه میدهد.
پیشنهاد اروما برای خرید مطمئن‌تراگر قصد دارید از ضرر ناشی از Blind Buy (خرید بدون تست) جلوگیری کنید، بهترین راهکار، خرید دکانت در حجم‌های ۵، ۱۰ یا ۲۰ میل است تا پیش از خرید حجم اصلی، از کیفیت، پخش بو و هماهنگی رایحه با سلیقه خود اطمینان کامل داشته باشید.

موجودی کالا و شرایط ارسال در مواقع بحرانی مانند جنگ،زلزله،بیماری کرونا و ... چگونه است؟
به علت آنکه در شرایط بحرانی مانند جنگ و یا کرونا امکان دارد قیمت ارز به صورت ناگهانی تغییر کند یا اینکه دسترسی به برخی از جنسها مقدور نباشد و یا پروازها کنسل شود بنابراین ممکن است در موارد معدودی موجودی برخی کالاها محدود شود و یا نتوانیم به قیمت سایت جنس را عرضه کنیم پس لطفا در چنین شرایطی به صورت تلفنی(09304901980) قیمت و موجودی را چک کنید. ضمنا ارسال کالا ممکن است با تاخیر چند روزه انجام شود.​​​​​​​

آیا میشود بدون استفاده از سایت سفارش را از طریق اینستاگرام،واتساپ،تلگرام،پیامک و تماس ثبت کرد؟
آروما پرفیوم این امکان را به مشتریان میدهد که از هر بستر و شیوه ای که راحت تر هستند،سفارشات مد نظر خود را ثبت کنند.

​​​​​​​
با ثبت سفارش در آروما پرفیوم شما تمام قوانین فوق را پذیرفته اید، امیدواریم که تجربه لذت بخشی را با تجربه کنید.​​​​​​​​​​​​​​

سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

تغییر کلمه عبور

ذخیره انصراف

حساب کاربری من

ذخیره انصراف

سفارشات

مشاهده سفارش